Điều Khoản Sử Dụng

1. Thông tin về đơn vị vận hành

Website và các khóa đào tạo trực thuộc sự quản lý và vận hành trực tiếp của:

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với:

• Mọi cá nhân truy cập, tra cứu thông tin, đọc bài viết và hình ảnh trên Website.
• Khách hàng, học viên để lại thông tin liên hệ qua các form tư vấn trên Website.
• Học viên đã, đang hoặc chuẩn bị đăng ký tham gia các khóa học tại Lily Chen Makeup Academy.

3. Giải thích từ ngữ & định nghĩa

• “Website”: Hệ thống trang thông tin điện tử tại tên miền lilychenmakeup.com cùng tất cả các trang con, landing page thuộc hệ thống.
• “Dịch vụ”: Các chương trình đào tạo trang điểm cá nhân, đào tạo nghề chuyên nghiệp, layout cô dâu, dạ tiệc, và các dịch vụ làm đẹp do Lily Chen Makeup Academy cung cấp.
• “Học viên”: Cá nhân đã hoàn tất thủ tục đăng ký, ký hợp đồng đào tạo và tham gia các khóa học tại Học viện.
• “Người dùng”: Bất kỳ cá nhân nào truy cập, tương tác hoặc gửi dữ liệu qua Website.
• “Nội dung”: Toàn bộ văn bản bài viết, giáo trình, hình ảnh tác phẩm học viên độc quyền, video, đồ họa, logo thương hiệu, giao diện và mã nguồn hiển thị trên Website.

4. Quy trình đăng ký & tiếp nhận tư vấn

4.1. Đăng ký nhận tư vấn trực tuyến

Khi bạn điền thông tin vào form tư vấn trên Website (Họ tên, Số điện thoại, Khung giờ mong muốn, Ghi chú), bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin liên hệ chính xác, đầy đủ để Học viện có thể kết nối thuận lợi.
• Cho phép Lily Chen Makeup Academy liên hệ trao đổi, giải đáp và tư vấn lộ trình học qua số điện thoại hoặc Zalo. Thông tin được gửi an toàn về hòm thư tiếp nhận thlongntl@gmail.com.
• Tuân thủ đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Lưu ý: Việc để lại thông tin tư vấn trên Website chưa cấu thành hợp đồng đào tạo chính thức, mà là bước kết nối ban đầu để hai bên trao đổi chi tiết về nguyện vọng và lịch học.

4.2. Đăng ký nhập học chính thức

Việc đăng ký khóa học chính thức được hoàn tất khi:

• Hai bên thống nhất lộ trình học và ký kết Hợp đồng đào tạo bằng văn bản.
• Học viên hoàn tất thanh toán học phí (hoặc đóng đợt 1 theo chính sách trả góp 2–3 đợt).
• Học viên được xếp lịch, nhận giáo trình và cam kết tuân thủ nội quy lớp học.

5. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

5.1. Quyền của Người dùng

• Truy cập và tham khảo miễn phí các nội dung hướng dẫn làm đẹp, cẩm nang trang điểm trên Website.
• Được nhận tư vấn lộ trình học, phân tích tone da và định hướng nghề nghiệp hoàn toàn miễn phí, không ép buộc mua khóa học.
• Thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.

5.2. Nghĩa vụ và hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng Website, bạn tuyệt đối không được:

• Sử dụng Website vào các mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, phá hoại an ninh mạng.
• Sao chép, cắt ghép, tải về và phân phối lại hình ảnh tác phẩm độc quyền của Học viện hoặc bài viết chuyên môn khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tải lên hoặc phát tán virus, mã độc hại nhằm can thiệp vào máy chủ, cơ sở dữ liệu hay hạ tầng kỹ thuật của Website.
• Mạo danh người khác để gửi thông tin rác (spam) qua form đăng ký tư vấn.
• Sử dụng bot tự động thu thập dữ liệu trái phép (crawling/scraping) làm ảnh hưởng đến tài nguyên và trải nghiệm của người dùng khác.

6. Quyền sở hữu trí tuệ & Bản quyền

6.1. Quyền sở hữu của Lily Chen Makeup Academy

Toàn bộ tài nguyên trên Website bao gồm: Logo “LILY CHEN MAKEUP ACADEMY”, hình ảnh tác phẩm học viên chụp thực tế tại studio và sự kiện (như Chung kết King & Queen ĐH Thủ Dầu Một), video thực hành, giáo trình đào tạo, bài viết blog cẩm nang và mã nguồn giao diện đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của Lily Chen Makeup Academy và được bảo hộ nghiêm ngặt theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

6.2. Giới hạn sử dụng nội dung

• Bạn được phép đọc, tham khảo kiến thức cho mục đích cá nhân phi thương mại, hoặc chia sẻ đường dẫn bài viết kèm trích dẫn nguồn rõ ràng.
• Nghiêm cấm hành vi sao chép nội dung, sử dụng hình ảnh học viên của Lily Chen Academy để quảng cáo cho các cơ sở thẩm mỹ, học viện đào tạo khác khi chưa có văn bản chấp thuận. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

6.3. Hình ảnh và phản hồi của học viên

Hình ảnh thực hành trước/sau (Before & After) và cảm nhận của học viên được sử dụng trên Website nhằm mục đích minh chứng chất lượng đào tạo thực tế. Học viên có quyền yêu cầu gỡ bỏ hình ảnh của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với ban quản trị.

7. Chính sách học phí, thanh toán & hoàn phí

7.1. Tính minh bạch của học phí

Học phí từng khóa học (Khóa cá nhân các gói Cơ bản, Nâng cao, VIP 1:1; Khóa chuyên nghiệp trọn gói) được công bố rõ ràng và tư vấn minh bạch. Mức học phí được xác nhận trên Hợp đồng đào tạo là mức cố định, cam kết không phát sinh phụ phí mỹ phẩm trong suốt quá trình học tại lớp.

7.2. Phương thức thanh toán

• Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt tại văn phòng Học viện.
• Chuyển khoản ngân hàng: Qua tài khoản chính thức được cung cấp trong hợp đồng đào tạo.
• Chính sách trả góp linh hoạt: Đối với khóa học chuyên nghiệp, Học viện hỗ trợ chia thành 2–3 đợt đóng học phí nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho học viên khởi nghiệp.

7.3. Nguyên tắc hoàn phí & bảo lưu

Chính sách hoàn phí và bảo lưu được quy định chi tiết trong Hợp đồng đào tạo ký kết giữa Học viên và Học viện:

• Trước khi khai giảng: Học viên xin rút vì lý do chính đáng sẽ được xem xét hoàn trả học phí theo thỏa thuận hợp đồng.
• Sau khi đã tham gia các buổi học: Học phí không được hoàn lại bằng tiền mặt. Thay vào đó, học viên gặp sự cố đột xuất sẽ được áp dụng chính sách Bảo lưu khóa học để tiếp tục học bù ở các khóa kế tiếp.

8. Chính sách bảo lưu khóa học

Học viên có quyền yêu cầu bảo lưu kết quả học tập trong các trường hợp chính đáng:

• Vấn đề sức khỏe cần điều trị (có xác nhận từ cơ sở y tế).
• Công việc gia đình đột xuất hoặc lý do bất khả kháng.

Thời hạn bảo lưu tối đa là 06 tháng kể từ ngày phát sinh yêu cầu. Học viên sẽ được xếp vào lớp mới với đúng tiến độ học tập tương đương mà không phải đóng thêm học phí.

9. Cam kết chất lượng đào tạo & Giới hạn trách nhiệm

9.1. Cam kết của Lily Chen Makeup Academy

• Giảng dạy đúng giáo trình, cam kết 80–90% thời lượng thực chiến trên mẫu thật.
• Lớp học nhỏ (tối đa 5 học viên/khóa cá nhân hoặc chuyên nghiệp) đảm bảo Master Lily Chen trực tiếp uốn nắn từng nét cọ.
• Tài trợ 100% mỹ phẩm chính hãng và dụng cụ thực hành tại phòng lab của Học viện.
• Hỗ trợ thực chiến sự kiện văn hóa nghệ thuật và định hướng xây dựng profile nhận khách sau tốt nghiệp.

9.2. Giới hạn cam kết

Trang điểm là bộ môn nghệ thuật đòi hỏi sự kiên trì và phản xạ đôi tay. Lily Chen Academy không cam kết mức thu nhập hay việc làm cố định nếu học viên không tham gia đầy đủ buổi học hoặc không nỗ lực rèn luyện theo hướng dẫn.

10. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết dẫn đến mạng xã hội hoặc dịch vụ bên ngoài (Facebook, TikTok, Google Maps, Zalo). Lily Chen Makeup Academy không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các nền tảng bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản của từng nền tảng khi truy cập.

11. Tạm ngừng & bảo trì hệ thống

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoạt động của Website trong thời gian ngắn để thực hiện bảo trì, nâng cấp tính năng hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước và khôi phục hoạt động trong thời gian sớm nhất.

12. Giải quyết tranh chấp & Luật áp dụng

Mọi bất đồng hoặc tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Website hoặc dịch vụ đào tạo trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của nhau.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại tỉnh Bình Dương theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13. Sửa đổi Điều khoản sử dụng

Lily Chen Makeup Academy có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên Website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14. Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý đầy đủ. Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Hợp đồng đào tạo (nếu có) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Lily Chen Makeup Academy.

15. Thông tin liên hệ chính thức

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng, xin vui lòng liên hệ: